發貨計劃被取消,填了單號亦被退
有賣家反應,31號早上突然收到亞馬遜的通知,其發貨計劃全部被取消,但該位賣家在英國站只創建了兩個發貨計劃,數量并不多,并且還是在23日發貨限制通知下來一周前創建的,按照亞馬遜的規則來說,該發貨計劃并不在被取消范圍內。
該賣家表示,他已經通知物流來拉貨了,結果突然被取消發貨計劃,實在是一頭霧水。隨即有其他賣家反映,他們也遭遇了相同的情況,并且更慘的是,其中一位賣家的貨已經在路上了,在中途收到通知,貨件已經填了跟蹤號了,還是被亞馬遜無情取消。而且貨件的取消是倉庫強行點掉的,賣家沒有權限恢復狀態,上萬件庫存被迫滯留,只能臨時安排海外倉發貨,以防進一步的損失。
據小編觀察,此突發現象受波及的賣家并不在少數,還有更奇葩的是,有一位賣家在發貨限制出來后發出的貨正常運輸,反倒是15號創建的計劃被取消了,快被氣暈了。
不僅是歐洲英國站的賣家出現這個問題,加拿大的賣家也逃不過厄運,有位加拿大賣家被取消了四票,貨物都是在途的,已經到達目的地當地了,被取消之后都不知道該怎么辦了。
但也有歐洲其他站的賣家表示正常,沒有出現問題,看見被取消發貨計劃的賣家的問題后,也趕緊去點了發貨:“真的是怕了。”“我待姐夫如初戀,姐夫虐我千萬遍。”
一波未平一波又起,賣家:心累
除了遭受上述狀況賣家,歐洲站的其余賣家也遇到了其它的難關。有一位賣家表示,上述情況只要多找客服,是可以解決的,如果是在途中被取消的貨物,應該會被接收。但是她遇到的卻十分棘手,客服也沒有辦法。
該位英國站賣家表示,她的貨件被關閉了,同一個貨件被分兩次發出,第一票到了,第二票隔了很久才發出去。此狀況不止英國站賣家遭遇到,美亞站的許多賣家也對此感同身受,但也沒有很好的辦法解決。
對于接踵而來的問題,賣家們是越來越心累,但相對于此前發生過的大問題,最近所發生的小問題都不算什么了。有賣家調侃:“算是被亞馬遜pua了,現在不管出現什么問題,只要還能干下去,就不算是問題。而且雖然亞馬遜問題多多,但很明顯最近也改了不少,還是能做下去的。”
還有賣家表示:“8月來了,希望接下來能好好過。”這不僅僅是一位賣家的愿望,大概所有的賣家都希望問題少點,錢多賺點,平安度過風波不斷的一年。
亞馬遜美國站:推出新的對話“cases”功能
亞馬遜美國站發布公告稱,賣家現在可以將買賣雙方的消息分組到“cases”中,以輕松管理與同一買家的不同客戶服務互動。現在買家和賣家可以在對話中查看以往多個溝通對話。此外,新的“cases”功能可讓賣家根據順序和主題對消息進行分組。一旦買家的疑問或問題得到解決,賣家就可以點擊解決,未來有新的溝通都將以新的“cases”方式得到解決。
賣家仍然可以在消息收件箱中查看已解決的“cases”。單擊消息收件箱可以選擇加入新功能。賣家可以隨時選擇不查看正在進行的買賣雙方的對話。
全球速賣通“不活躍商品”管理規則12月12日起生效
12月6日消息,速賣通平臺發布“不活躍商品”管理規則。公告稱,為進一步加強速賣通平臺商品品質及效率管控,提升消費者購物體驗,現制定速賣通平臺“不活躍商品管理”規則,本規則生效時間為2022年12月12日并長期有效。
不活躍商品即商品創建超過90天(含90天)且180天內無成交的商品。對于不活躍商品,平臺將采取流量屏蔽、下架、刪除該商品的處置措施。同時針對不活躍商品占比較高(如,高于行業平均水平),且新品(指發布不超過90天的商品)動銷率較差(如,低于行業平均水平)的商家,平臺將進行店鋪流量管控。
eBay英國站與二手服裝平臺ACS達成合作
12月6日消息,eBay日前宣布與二手服裝轉售消毒維修平臺Advanced Clothing Solutions 達成合作,以加強其在線市場中的二手商品供應,減少時尚行業浪費。此次eBay與ACS達成合作,將幫助更多品牌和零售商創建并快速組建擴展轉售產品,同時為eBay英國站的2000名客戶提供更多二手商品。首個在ACS的eBay Shop上銷售的零售商是Monsoon,其他的品牌也將陸續推出。ACS將對二手物品進行清洗、消毒和維修,以便轉售和重新使用,同時,ACS還將負責安排物品的上市時間和物流運輸。
Shopee侵權商品政策更新
日前,Shopee發布公告稱,為了給買家提供更好的購物體驗,Shopee平臺將每周檢查賣家刊登商品的情況,若賣家刊登疑似假貨/侵權商品,且無法提供官方正品證明/授權書商品將會被刪除并產生罰分,甚至導致店鋪被凍結。
交個朋友海外業務單月收入環比增長達50%-70%
羅永浩所在的“交個朋友”直播團隊正在重點布局海外業務,交個朋友海外事業部負責人郝浠杰近日在接受采訪時透露,預計明年的整體營收將達到1億元。
“目前交個朋友的海外業務增速非常快,單月收入環比增長達到50%-70%,個別月份達到100%的增速,我們預測明年將達到最高增速。”郝浠杰表示,交個朋友在海外的第一站選擇了印尼,因為TikTok出海首站也是印尼,同時印尼在東南亞市場電商滲透率最高、增長速度最快,人口最多,購買力都很年輕,是最容易做出成績的市場。
順豐航空開通杭州至紐約的紐約航線
12月6日消息,順豐航空一架從杭州出發的B747-400F型全貨機載貨飛抵美國紐約肯尼迪國際機場,標志著“杭州=安克雷奇=紐約”國際貨運航線正式開通運行,這也是順豐航空搭建的第4條美洲航線。
杭州認定12個跨境電商品牌出海基地
日前,杭州市綜試辦組織認定了12個2022年度中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區跨境電商品牌出海基地。
名單顯示,這12個品牌出海基地分別為:運河(國際)跨境電子商務園,中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區·西湖園區,中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區·蕭山園區,全球速賣通電子商務園,華立·181社區,樂富海邦跨境電商產業園,中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區·臨安園區,起夢跨境電商產業園,中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區·空港園區,建德浙西跨境電商產業園,杭州跨境電商供應鏈產業園,全球跨境電商品牌運營中心。
(來源:雨果快報)