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人民幣匯率以市場供求為基礎，有貶有升，雙向浮動，在合理均衡水平上保持基本穩定，是外匯管理的目標，也是人民幣匯率的常態。在一個匯率波幅加大的營商環境下，如何做好匯率風險管理，對企業、尤其是國際業務占比較高的企業的財務績效十分重要，是企業穩健經營的必修課。適應波動科學避險才是關鍵，匯率雙向波動常態下應科學避險，企業應適應人民幣匯率雙向波動市場環境，克服“匯率浮動恐懼癥”，理性面對匯率漲跌，改變線性單邊的思維定式，樹立以中性、穩健為原則的外匯風險管理理念。

現階段合規正常結匯的電商企業，在金融機構能選擇的衍生產品還是很豐富的。目前，銀行匯率避險產品種類齊全，遠期、掉期、期權及各種組合產品基本能滿足企業日常所需；另外，使用訂單融資、福費廷(Forfaiting)等貿易融資產品也可以起到規避匯率風險的效果。

 

 

常用的外匯避險工具

1、計價貨幣選擇

（1）選擇本國貨幣。出口貿易計價時，盡量采用本幣作價，這種作價方式的目的是銷定貿易采購成本，不致于因后期外匯波動，特別是結匯時點外匯下調帶來的損失甚至虧損，這種定價模式適合大貿中出口方商品有一定議價能力的企業。人民幣匯率實行與一籃子貨幣掛鉤的浮動匯率制度，選擇非美元貨幣計價，這本身就是規避匯率風險的一種辦法。

（2）避“軟”就“硬”。而一般的小微企業可根據不同貿易國別選擇在國際金融市場上可以自由兌換的貨幣，如歐元、英鎊等，在自由兌換貨幣中，選擇硬貨幣。但影響一國貨幣匯率有諸多因素，通常與該國國際收支情況、通貨膨脹情況、外匯儲備量、利率、投資者心理預期以及財政赤字、公債和政治穩定性有關，所以這種結匯幣種的選擇具有很大的不確定性。

 

 

2、在貿易合同中約定保值條款及

匯率風險共擔條款

簽訂合同時，約定保值條款，把匯率確定下來，貨款結算時無論匯率發生什么變化，雙方仍按合同約定的匯率結算，設定一個調整區間，超出部分由雙方共同分擔。

 

 

3、提前付款或延遲收款方式

如果選擇的結算貨幣是強勢貨幣，預期會升值，則采取提前付款策略減少或避免外匯損失；如該外幣是弱勢貨幣，則盡量采用延遲結算方式；中小電商企業的貨款結算方式比較適合這種靈活操作策略，但匯率波動大時具有一定的不可預測性。

 

 

4、遠期結匯鎖定匯率

與結匯銀行協商簽訂遠期結匯合同，約定將來辦理結匯的外幣幣種、金額、匯率和期限。到期外匯收入發生時，即按照該遠期結匯合同訂明的幣種、金額、期限、匯率辦理結匯的業務。

 

 

5、辦理人民幣與外幣掉期業務

人民幣與外匯掉期業務，是指銀行與客戶協商簽訂掉期協議，分別約定即期外匯買賣匯率和起息日、遠期外匯買賣匯率和起息日；客戶按約定的即期匯率和起息日進行人民幣和外匯的轉換，并按約定的遠期匯率和起息日進行反方向轉換的業務。

 

 

6、利用結算方式中的融資便利

（1）出口押匯

在托收和信用證的結算方式下，出口企業將合同(或信用證)項下全套的貨權單據作抵押，向銀行融通資金。該業務下，外貿企業可以在國外債務人付款之前，從銀行得到預扣利息后的且保留追索權的墊款，加速資金周轉。

（2）票據貼現

出口企業將未到期的銀行承兌匯票或商業承兌匯票向銀行申請貼現，銀行按票面金額扣除貼現利息后，將余款支付給出口企業。當前人民幣匯率不穩，升值傾向較大，若出口企業擔心出口收匯受損失，可以通過票據貼現予以適當彌補。

（3）保付代理

出口企業向銀行授讓其應收賬款，銀行向出口企業提供壞帳擔保、貨款催收、銷售分類賬管理以及貿易融資等金融服務，一般用在賒銷等信用方式出口商品或服務的交易中。

 

 

2022年人民幣經歷了大幅貶值，兌美元匯率最低時貶值了近15%；兌一籃子貨幣最低時貶值了近5%。2023年外匯市場也不會是安份的一年！美元是否強弩之末？各主要貨幣是否能一雪前恥，高歌猛進？這些都是外貿人躲不開的焦慮，只有在日常工作中，持有風險管理意識，根據自身業務特點，組合使用如上一種或多種方法進行匯率風險管理，才能在動蕩不安的年代生存下去，并一路激流勇進。

本文作者：易稅通首席經濟師  Mr. Mark

近日，“遠倉近送”成為跨境電商生態圈熱議的話題，在早前，已有許多跨境電商服務平臺以及賣家對物流服務商的各種“騷操作”提出抗議。亞馬遜跨境電商服務平臺將貨件地址進行改版，賣家可以在后臺查閱產品送達的倉庫位置，但隨之而來的是，許多賣家發現自己的產品入倉地址與建倉地址存在不一致，而自己確定沒有操作失誤。

這就是所謂的“遠倉近送”，不排除有一些賣家是自己操作失誤，選擇錯了入倉地址。但是更多原因可能要歸因于物流服務商。“遠倉近送”會給賣家帶來什么問題呢？關鍵還是利益問題，眾所周知，不同航線的物流價格會有差異，比如美西航線的距離更短運輸價格也會更便宜，一些物流服務商為了節約運送成本，會將應當送到其他倉庫的貨物運送至美西倉庫，從而賺取其中的差價。

對于跨境電商賣家來說，當他們發現自家的產品已經到達倉庫，就不會再去擔憂物流問題。“幾個月前，就爆出過這樣的事件，一些無良貨運代理公司以及卡車公司，為了提高自己的利潤把大量其他倉庫的貨物送到了美西熱門倉中，導致美西的幾個貨運倉堆積了過量貨物，而且更讓人生氣的是這些不良公司還會宣傳自己的物流時效快來吸引更多不明真相的賣家”一位賣家如此說。

01 跨境電商賣家：“遠倉近送”就怕被秋后算賬

事實上，“遠倉近送”對于跨境電商賣家以及服務平臺都會帶來不良影響，就跨境電商服務平臺來說，他們需要經受賣家多次催促以及質疑，“為什么我的產品已經入庫了而遲遲無法上架或發貨？”而對此，跨境電商服務平臺也會認為自己很“無辜”，是賣家將產品送錯倉庫，跨境電商服務平臺不得不對這些貨物進行二次調度以及轉運，這必然需要更多的時間，給平臺的物流體系造成了更多壓力。

“遠倉近送”對于跨境電商賣家來說，會帶來更多隱患。尤其是在旺季，跨境電商行業的物流體系會承擔更多壓力，此時的“遠倉近送”就意味著產品轉運的市場會更多，相關流程會更復雜，這樣一來，很容易導致貨物延遲上架錯過旺季最佳銷售時間，輕則流失客戶和流量，重則損失整批貨物進而導致店鋪資金鏈遭遇危機。尤其是對于銷售圣誕等季節性用品的跨境電商賣家來說，這幾乎是毀滅性的沖擊。

一位Starday賣家對“遠倉近送”提出了自己的看法：除了延遲上架帶來的產品堆積問題，賣家們還得考慮到接下來的一系列不良影響，比如信譽下掛、Listing排名變后，貨物送倉準確率下降等，為了減少這些不良影響，賣家得自己采取措施來扭轉形象，這必然需要擔負更多費用。

目前亞馬遜賣家遇到的“遠倉近送”亂象是最多的。有不少賣家認為，當下“遠倉近送”出現的原因在于經濟形勢下行，加上美國、英國等主流跨境電商市場出現各種不利因素，使得賣家們不得不壓縮運輸成本，選擇一些市場上有價格“優勢”的物流服務商，沒想到節省下來的運輸費用不僅僅沒有轉化為店鋪的競爭力，還讓自己在不知情的情況下擔負各種風險。

02 亂象叢生，跨境電商賣家要怎么做呢？

建議亞馬遜賣家要在平臺上查詢下以往的派送是否存在錯誤的情況，對比AMZ對賬單是否有二次派送費用，了解平臺是否給店鋪給發送了警告信，避免更多不必要的麻煩。當然，對于尚沒有遇到“遠倉近送”問題的賣家，在此也提出一些建議。

第一，提升專業程度。不少跨境電商賣家都不是專業出身，跨境電商行業的入駐門檻的確也相對較低，但是想必賣家們會注意到，只有自己懂得越多，掌握更多專業知識，才不會做“蒙鼓族”，才不容易“踩坑”。如Starday等優質跨境電商服務平臺，會為賣家提供相關咨詢服務，還會為賣家提供經過多方調查才掌握了解到的跨境電商知識，賣家也可以通過參加培訓班或者互聯網渠道來提高自己對跨境電商行業的了解以及對市場變化的敏銳度。

第二，分散創業風險。俗話說得好，“雞蛋不要放在一個籃子里”，賣家們可以與多家物流服務公司合作，同一批貨分成兩三個批次交托給不同的物流服務商家，一方面可以確保貨物正常進入海外倉，另一方面，可以對比物流服務商的服務態度以及運輸時間，尋找到最佳的物流合作伙伴。

第三，少壓價格多談服務。我們都知道物流服務商也是需要承擔經營費用以及賺取利潤的，如若能夠獲得合理而且穩定的利潤，物流服務商將比跨境電商賣家更為重視貨物的運送問題。一些正規物流公司也表示，多跟物流服務商談服務而不是盯著價格，選擇成熟有知名度的物流公司，讓這些不良同行無利潤可賺。

第四，嘗試多平臺發展。對于一部分希望通過壓低物流成本來獲取競爭力的賣家來說，建議理智下決策，要知道“天下沒有免費的午餐”。Starday中國區負責人提醒，當下海運費用是比較公開的，倘若出現運費比市場價便宜很多的情況，賣家們應當謹記“事出返常必有妖”。事實證明，壓縮物流成本帶來的可能是更多問題，對于店鋪發展會造成許多難以扭轉的不良影響。賣家們或許可以嘗試在新的電商市場或服務平臺上發展，多平臺發展也是一個不錯的選擇，比如發展勢頭很強勁的日本電商市場，韌性十足的Starday跨境電商服務平臺。

跨境電商市場正處于飛速發展的階段，無論是跨境電商賣家、服務平臺還是物流服務商，都在經歷著各種挑戰。潮水褪去，才知道誰在裸泳。希望跨境電商發展規模在迅速擴大的同時，包括物流在內的跨境配套服務體系能夠更加陽光、更加健康。

如何有效獲客可能是擺在所有跨境B2B營銷人員面前的一道難題。

Usurv此前對1000名受訪者進行的一項調查顯示，與文章相比，他們更愿意觀看視頻，并且點擊視頻廣告的幾率比文章高出27.4倍，因為視頻比文章更有趣。

此外，TikTok此前發布的報告顯示，15%的消費者是通過TikTok了解到了所網購的產品，而去年這一數字僅為4%。在獲取客戶方面，TikTok的效率是電視的4倍。

 

圖源：谷歌

隨著短視頻平臺的崛起，視頻已成為內容營銷的重頭戲。今天，Shoptop就為大家分享如何利用視頻在TikTok高效獲客。

01

持續輸出內容獲得優質詢盤

TikTok面向全球用戶，流量巨大，且精準的流量分配機制下，很容易誕生爆款視頻。現如今，很多品牌都選擇在TikTok營銷，以期獲得優質詢盤。

跨境B2B企業要想運營好TikTok賬號，就需要持續輸出內容，保持賬號活躍度。該平臺的用戶喜歡一些本地化、具有創意的內容，因此，跨境B2B企業可以多分享一些原生視頻內容，主要包括以下幾個方面。

1.拍攝工廠生產過程與環境

公司環境和工廠生產線，是B2B企業的一個優勢。直接拍攝展示這些素材，可以幫助展現企業的實力，也更能取得客戶的信任，帶來優質詢盤，實現更精準的轉化。

 

 

圖源：谷歌

2.拍攝商品展示視頻

相比于文字，視頻可以直觀向用戶展示產品的外形、特色、性能與使用方式等。因此，可以在TikTok上圍繞產品優勢多拍攝、發布視頻，促發更多詢盤與合作的機會。

注意，如果是服裝等需要展示的商品，可以針對主要市場尋找不同風格的外籍模特，展示出多種效果。針對一些質量為重的商品，可以發布一些測評視頻，如手機殼高空墜落測試等。

 

 

圖源：谷歌

3.講述品牌故事

實際上，好的營銷就是向受眾講故事，跨境B2B品牌日常也可以發布一些有關品牌故事的視頻，如企業的發展歷程、創業者的故事、員工故事、企業活動的預告和回顧等。這不僅有助于展示公司人情味，也有助于展現領導者的思想領導力，讓品牌內涵更加豐富。

4.基于業務常見問題的答疑解惑

在日常發布的作品評論區中，肯定會有很多問題與質疑，B2B企業賬號除了直接回復這些評論外，還可以匯總問題集錦，單獨拍攝視頻進行解答。這些提問者很可能是潛在客戶，以視頻進行解答，可以彰顯對他們的重視，拉近彼此之間的距離。

 

 

圖源：谷歌

5.發布優惠活動

很多B2B企業發布的視頻播放量不少，但詢盤卻很少。針對此，賬號在TikTok上發布視頻時，可以附帶一些優惠活動，吸引更多潛在客戶詢盤。

6.客戶反饋

正所謂金杯銀杯，不如口碑，已成交客戶的評價與反饋可以幫助吸引同行業的更多關注。

內容形式可以是客戶在郵件、聊天中的文字反饋，也可以是您拍攝的成功客戶案例視頻。注意，一定要征得客戶的同意。

02

拍攝與制作優質視頻

上面我們講述了跨境B2B企業可以在TikTok上發布的視頻內容，接下來，Shoptop就為大家分享一下如何才能拍攝與制作出優質營銷視頻。

1.前期籌備

好的創意是流量的關鍵，拍攝之前，需要提前構想視頻內容，包括出境人物、情節等。

接下來，需要進行腳本創作，包括臺詞、運鏡、道具、旁白等。

另外，在進行工廠拍攝或其他外景拍攝時，要確保拍攝場景干凈整潔，周圍無噪音，不影響收音效果等。

 

 

圖源：谷歌

2.后期制作

后期是非常重要的一環，這里我們列出幾個需要重點注意的要素：富有節奏感、與畫面相恰的音樂（有時可選用TikTok當下熱門配樂，更易帶來流量）；準確清晰的字幕；吸引人的開頭；盡量統一風格的封面。

03

視頻發布技巧

1.吸睛的標題與描述

標題與描述在與視頻內容相符的同時，也需要個性化、吸引人。同時，注意盡量減少字數，以免超出150字被折疊，重點內容可以放前面。

B2B企業在擬標題時可以嘗試以下幾種技巧：

（1）互動式

可以就產品、視頻內容提出問題，引導用戶互動。例如，“你了解×××嗎，快來評論區聊聊吧……”

 

 

圖源：谷歌

（2）熱點式

緊跟當下熱門話題、事件，可以帶來更多流量，如食品類、廚具類可以這樣編輯，“世界杯看球吃什么不會胖呢？邊看球邊吃美食，也太幸福了吧……”

（3）故事式

此種適用于品牌故事類視頻，可以根據視頻內容編輯簡短的故事，讓用戶引起共鳴。

2.重視TikTok標簽

在發布編輯視頻時一定要注意添加TikTok標簽，它可以將視頻迅速推送給標簽領域內的用戶，獲取更多曝光與粉絲。同時，添加標簽的視頻將會排在無標簽的視頻前面，讓你的視頻比同行獲得更多推薦。

 

 

圖源：谷歌

3.創建視頻縮略圖

縮略圖是受眾對視頻的初印象，因此要精心挑選制作好看、又能體現視頻精華的畫面。

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詢盤渠道布局

1.“Inbox”功能

通過TikTok底部的“Inbox”，可以進入到All activity頁面，右上角處可以點擊進入私信。通過這個渠道，潛在客戶可以進行詢盤，所以企業賬號需要經常查看消息，以免漏掉重要信息。

 

 

圖源：谷歌

2.添加鏈接

可以在TikTok賬號簡介添加品牌獨立站、WhatsApp等外鏈，打通TikTok與獨立站的營銷路徑，在品牌搭建，私域流量池建立等方面，獲取優質詢盤等多重優勢。

寫在最后：

對于B2B企業來說，現在布局TikTok視頻營銷還不算晚。尤其是，跨境B2B企業通過短視頻營銷吸引潛在客戶，再通過獨立站渠道進行轉化的模式，非常便捷高效。這種社媒營銷+B端獨立站的路徑，可以打造私域流量池，擴大品牌影響力，帶來優質詢盤，提升轉化率。

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